常見問答這裡整理客戶常見的問題

Q1.可以在禮品上印刷Logo嗎？

當然可以，只要數量達到要求，所有禮品上均可以印刷圖案。

Q2.是否提供設計服務？

確認訂購後，我們會免費提供效果圖，讓您預覽印刷尺寸及位置。

Q3.產品提供零售嗎？

謝謝您對喜康禮品公司的支持，產品不設零售，歡迎集結親友一同團購。

Q4.不知該選擇甚麼禮品，怎麼辦？

馬上跟我們聯絡；作為台灣最資深的禮品專家，業務們很樂意聆聽您的要求並提供最好的建議。

Q5.網站上沒有我想要的產品？

除網站刊登產品以外，尚有很多不同種類的禮品提供；我們亦有經驗豐富而眼光敏銳的採購團隊，隨時可以為您找尋到心目中的那款禮品。

Q6.可否修改產品細節，或協助生產我的設計？

若數量達到要求，在時間及預算配合的情況下，大部份產品均可度身訂造，例如開模製作，修改成您想要的效果，實現您的特別的設計。

Q7.禮贈品的做貨時間要多久？

大部份禮贈品的打樣時間約7-10天，大貨生產時間約10-40天不等，歡迎個別向我們查詢。

Q8.貨期較急，有沒有現貨？

某些產品會提供現貨，如有需要，請在洽詢報價時作出說明。

Q9.可否看看產品實物？

如對產品感興趣，我們可以借出樣品(您可能要承擔一點運費)。

Q10.一般的起訂量是多少？

禮贈品的起訂量由數十件至上千件不等。網站內的產品頁面有相關資訊可供參考，亦歡迎致電向我們查詢。

Q11.如何付款？

新客戶部份我們一般會先收取30%訂金，尾款在出貨前再付清，可選擇以支票、銀行轉帳付款。

Q12.喜康禮品是否提供足夠的品質保障？

我們擁有可靠的品質檢測團隊，為您所訂購的禮品親自進行驗貨，我們更提供14天的保養期，讓您可以加倍放心，成為喜康禮品的長期客戶之一。

Q13. 訂製/客製化印刷 的產品可以退貨嗎？

因敝司提供的產品大多是屬訂製/客製化印刷產品，無法再進行二次的銷售，依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則第二條」並不適用七日猶豫期規定，所以若有任何特殊狀況皆無法進行退貨，提醒親愛的客戶下單前請預先與專屬業務員事先了解清楚產品的相關資訊規格與問題，避免雙方有認知上的問題產生哦。

Q14. 為何隨身碟插入電腦後顯示的可用容量少於採購時的容量?

這是隨身碟非常正常現象，減少的容量是因隨身碟硬體廠商採十進式演算法定義1k=1000bytes.，但電腦軟體廠商(Microsoft) 採二進式演算法1k=1024 bytes.，就是因硬體廠商與軟體廠商的計算方式不同，且隨身碟本身也必須預留空間容量給應用軟體及資料儲存維護程式也會使用掉一些隨身硬容量，所以才會導致為何採購的隨身碟容量會與電腦顯示的容量有所落差。

Q15. 關於大貨品質驗貨標準? 

每批大貨出貨前皆會經過商品檢驗品管流程後再出貨，若是客製化印刷產品印刷無嚴重瑕疵不完整者皆屬於禮贈品的出貨標準，請勿與百貨精品的品管標準來檢驗。